O conceito de gestão de facilities A gestão de facilities busca realizar o gerenciamento das práticas interdisciplinares que são essenciais para o funcionamento da empresa.
Essas práticas, normalmente, fazem parte do cotidiano da organização, e constituem
atividades-meio em relação ao produto final ou core business da mesma.
Podemos afirmar que as facilities em questão são atividades levam à melhoria dos processos como um todo. Como exemplo de facilities podemos
citar alguns serviços. São eles:
Limpeza:
Se preocupar com a facilities de limpeza significa que a empresa tem consciência
de que é necessário contar com uma estrutura e ambiente que estejam sempre limpos e organizados.
A limpeza de um ambiente é um fator fundamental para que os colaboradores da empresa se sintam bem e tenham
condições de desempenharem suas tarefas. Além disso, a limpeza da organização garante à empresa uma boa imagem perante o seu público alvo e outros stakeholders.
Manutenção
É muito comum existirem problemas em máquinas e em equipamentos de maneira geral seja
em uma empresa ou em um prédio. Você já imaginou quanto prejuízo uma pane elétrica ou a falha de apenas um equipamento pode causar dentro de uma organização?
Além do prejuízo financeiro, muitas vezes esse tipo de falha
acaba atrapalhando a produtividade e o fluxo de trabalho dos colaboradores.
Por isso, contar com uma boa estrutura e suporte de TI, é fundamental. Nunca se sabe quando algo pode dar errado no sistema operacional utilizado,
por exemplo.
E, por esse motivo, é importante contar com o suporte sempre a postos para prestar auxílio quando necessário.
AlimentaçãoOutra prática de facilities está relacionada
aos serviços de alimentação, bem comuns em grandes empresas.Organizações de maior porte costumam oferecer alimentação dentro da empresa, em refeitórios.
Essa prática costuma garantir satisfação aos funcionários, o que é
importante para que os mesmos se sintam bem no ambiente de trabalho.
Além disso, a satisfação dentro da organização interfere positiva e diretamente na produtividade dos colaboradores continue de acordo com
o desejado.
Segurança
A segurança é um aspecto muito importante qualquer organização sendo, portanto, de igual importância para a gestão de facilities.
Seja em uma empresa pequena
ou grande , a gestão de facilities deve prover segurança física da empresa, zelando pelo bem de seus colaboradores e de seus bens.
Terceirização de serviços
Uma boa forma de fazer gestão de facilities é através da terceirização desses serviços.
Contratar
empresas especializadas para realizar os serviços de facilities - como os de limpeza, manutenção, alimentação e segurança - faz com que a qualidade desses serviços aumente.
Os gastos associados a esses serviços são reduzidos e
a eficiência é garantida pelos especialistas que irão executar esses processos. Além disso, ao terceirizar as atividades de gestão de facilities, a organização pode focar e direcionar mais esforços nas suas atividades-fim,
melhorando, dessa forma, seus resultados.
Acompanhamento dos serviços
Vale ressaltar que nada
adianta terceirizar os serviços de facilities se eles não serão devidamente acompanhados por um gestor responsável.
É importante manter uma boa relação entre a empresa contratante e as que serão contratadas
para desempenhar esses serviços.Assim, é possível garantir que os trabalhadores terceiros estão alinhados com os objetivos da organização.
Uso da tecnologia
Para facilitar esse acompanhamento, uma dica importante é fazer um bom uso da tecnologia e dos recursos que temos disponíveis.
Nesse sentido, a mobilidade
corporativa tem sido um conceito bastante disseminado no meio empresarial.
Se você parar para pensar, hoje em dia, praticamente não nos desligamos dos nossos celulares.
Ao invés de questionar essa prática, é importante
usá-la ao nosso favor!
Dessa forma, é possível contar com softwares específicos que irão otimizar a comunicação interna da empresa e, consequentemente, os processos também.
Ao chegar no final dessa leitura,
você pode perceber que um dos principais benefícios da em realizar um bom gerenciamento de facilities consiste na redução de custos fixos da organização.
Por outro lado, também foi possível perceber que um dos maiores
riscos que podem ocorrer é a pane elétrica de algum sistema operacional, ou equipamento cotidianamente utilizado, que pode causar prejuízos não apenas financeiros, mas também relativos à produtividade dos colaboradores.
Nesse
sentido, um grande aliado da gestão de facilities é o conceito de Gree.